Sales & Customer Care (H/F)

Sales & Customer Care (H/F)

Wemind
Publiée le
3 juillet 2019
Ville
Paris, France
Domaine
Type de poste
CDI  

Description du poste :

Notre client

Wemind veut rendre le monde meilleur pour les indépendants. Concrètement, nous offrons un ensemble d’assurances et de services afin que les freelances et les entrepreneurs aient les mêmes avantages que les salariés des grands groupes : mutuelle et prévoyance, une couverture professionnelle et juridique complète, une garantie logement pour accéder à la location sans fiche de paie, et même un comité d’entreprise !

Nous avons un engagement militant et citoyen, et une croissance rapide (x3 en un an). Nous sommes actifs depuis 2017, et mobilisons une communauté de plus de 25 000 indépendants.

Nous sommes une petite équipe, avec une bonne diversité dans les profils et une ambiance de travail calme et soudée, même dans les périodes les plus “chaudes”.

Plus d’informations ici : www.wemind.io et sur notre blog : www.blog.wemind.io

Contexte

Dans le cadre du fort développement de Wemind et d’une création de poste, vous rejoignez l’équipe « on-boarding » et contribuez au développement de la communauté ainsi qu’à la relation avec les membres.

Missions

Vous serez en charge d’on-boarder les prospects qui arrive sur notre site :

  • Échanges téléphoniques ou écrits (tchat / emails) pour comprendre la situation de chacun et créer une offre sur mesure adaptée aux besoins du prospect (situation personnelle/professionnelle, niveau de maturité de leurs projets, attentes…)
  • Présentation de l’offre Wemind et réponse à toutes les questions du prospect avec l’objectif de le faire adhérer à nos services
  • Participation à l’amélioration continue de l’activité : nous sommes persuadés que les personnes les plus à même d’améliorer une activité, sont celles qui la pratiquent tous les jours. Il est donc très important de pouvoir prendre du recul pour améliorer les outils, les process, les discours, les offres…

Profil

Si vous êtes dynamique, à l’aise au téléphone et à l’écrit, souriant(e), cette offre est faite pour vous.

Vous y gagnerez une expérience start-up complète, avec une forte courbe d’apprentissage sur le monde de l’assurance et les techniques commerciales.

Wemind est une entreprise portée par une mission sociale importante, avec des valeurs fortes. Si vous avez une sensibilité “bien commun” et “service client” marquée, vous ressentirez probablement ce qui fait que les membres de l’équipe parlent de Wemind comme d’une expérience qui les a transformés.

#Hardskills

  • Bonne culture générale, appréhension des sujets sociétaux et volonté d’agir pour « améliorer le monde »
  • Intérêt pour le sujet « futur du travail » et l’engagement sociétal
  • Dynamique et tempérament commercial

#Softskills

  • Volonté / Ténacité
  • Autonomie
  • Rigueur
  • Ecoute, diplomatie, intelligence des situations.
  • Curiosité intellectuelle
  • Sens du relationnel

Autres

  • Nature du contrat proposé : CDI
  • Poste basé à Paris 12ème.
  • Date souhaitée d’entrée en poste : ASAP
  • Rémunération : selon le profil retenu

Contact : Maureen GABOULAUD - mgaboulaud@enoa-rhconsulting.fr

 

 

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