E-Commerce Manager (H/F) @TeamVitality

E-Commerce Manager (H/F) @TeamVitality

Team Vitality
Publiée le
22 septembre 2021
Ville
Paris, France
Domaine
Digital  
Type de poste
CDI  

Description du poste :

Nous recherchons pour notre client, Team Vitality, un.e E-commerce manager.

NOTRE CLIENT

Équipe esport figurant parmi les leaders mondiaux du secteur, Team Vitality se consacre pleinement au développement de la nouvelle génération d’athlètes esport, visant l’excellence dans tous les domaines.
L’équipe compte parmi les meilleurs athlètes au monde sur 8 jeux et fait partie des 10 équipes à concourir aux League of Legends European Championship, ligue d’esport la plus suivie en Europe. Présente en France, Allemagne et Inde, le club a participé à plus de 1000 compétitions et enregistré plus de 250 podiums autour du globe.

Afin d’offrir la meilleure expérience esportive aux athlètes et supporters, Team Vitality s’entoure des collaborateurs et encadrants des plus prestigieux, parmi lesquels d’anciens athlètes olympiques, managers sportifs, et managers d’entreprises de renom.

Sensible à la valeur éducative qui doit entourer les jeunes esportifs & esportives passionnés, le club a pour ambition de former les grands athlètes de demain, mettant tout en œuvre pour développer leur plein potentiel.

Plus d’informations :

https://vitality.gg/fr/

https://shop.vitality.gg/

MISSIONS

Au sein de la direction Merchandising, vous avez pour mission de faire progresser le traffic (fidélisation et engagement), et le chiffre d’affaires de la société au sein du Ecommerce, tout en assurant l’excellence de l’expérience clients. Vous assurez un rôle stratégique et analytique du développement de la boutique pour assurer une fréquentation et une expérience client optimale.

Dans le respect de la stratégie CRM et fidélisation globale (définie par la Diversification), vous assurez le développement et l’engagement de l’audience au sein de la boutique en ligne.

A ce titre, vous avez pour missions :

1/ Expérience client

  • Proposition d’une expérience client de haute qualité et immersive au sein de la marque Team Vitality
  • Proposition d’actions visant à optimiser les ventes
  • Développement des actions visant à augmenter le volume de visites à l’appui du Shopper content & activation & de l’équipe Diversification
  • Développement de la fidélisation des clients en lien avec l’équipe diversification (CRM et loyalty prog)

2/ Développement du chiffre d’affaires

  • Suivi et respect des des indicateurs clés de performance (tel que le CA),
  • Gestion de l’incertitude, supervision des process commerciaux, garantie des normes de merchandising et maximisation de la rentabilité et du profit en maintenant des pratiques opérationnelles saines, notamment :
    • en accroissant les ventes de produits merchandising réalisées auprès des clients des shop,
    • en augmentant le volume des ventes réalisées auprès des clients existants en base,
    • en générant du chiffre d’affaires auprès de prospects/nouveaux clients, à la fois en France et sur les pays ciblés à l’international

3/ Animation et e-merchandising des sites digitaux et physique

  • Construction et mise en œuvre du plan d’animation & commercial
  • Gestion et optimisation des espaces de vente : se montrer garant de la qualité du merchandising et de ses performances (suivi et analyse à l’aide d’outils)
  • Coordination, et mise en ligne du catalogue produits en lien avec le shopper marketing et le collection manager
  • Supervision SMA en collaboration avec le shopper et l’équipe SoMe
  • Supervision du référencement en collaboration avec le Shopper

4/Pilotage opérationnel :

  • Assurer l’excellence opérationnelle du site en permanence.
  • Garantie de l’envoi des commandes et le traitement des retours dans les meilleurs délais en collaboration avec les équipes logistiques.
  • Suivi de l’approvisionnement et des recommandations de réassorts en lien avec la supply chain ;

5/ Reportings et pilotage de la performance

  • Analyse des ventes et des activations commerciales et performances
  • Recommandation des optimisations dans une optique d’amélioration continue des performances.
  • Suivi de l’évolution des indicateurs (panier moyen etc) et proposition d’actions correctrices
  • Suivi et optimisation du Traffic, taux de conversion et panier moyen

PROFIL

  • Bac+5 type école de commerce avec spécialisation digital sales
  • Expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire ou agence
  • Capacité à collaborer dans environnement matriciel
  • Esprit d’équipe, ouverture et agilité
  • Compétences techniques Ecommerce

AUTRES

  • Nature du contrat proposé : CDI
  • Poste basé à Paris -  Boulevard Sébastopol
  • Rémunération selon profil
  • Date de début : ASAP.

Envoyer votre candidature à aprevault@enoa-rhconsulting.fr

Hâte de vous rencontrer !

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