Directeur.trice de clientèle (H/F)

NOTRE CLIENT

Manifik, une agence stratégique et créative.

Son objectif : s’adapter aux nouveaux rythmes et rendre les marques vivantes.
Le monde change, les marchés se transforment et les modes de consommation évoluent. L’agence Manifik prend le pari de faire de ces évolutions une opportunité pour accompagner les marques dans leur développement et dans une nouvelle manière de communiquer.

Son approche : exister, raconter & engager.

L’agence Manifik s’adresse à toutes les marques qui privilégient la flexibilité, l’agilité et la disponibilité d’une structure à taille humaine face à l’inertie d’un grand groupe. 

Une agence prête à s’engager à leurs côtés et qui ne s’enferme pas dans une activité trop précise, mais qui décloisonne ses expertises (publicité, activation, digital, média) et propose des communications hybrides. 

Un modèle d’agence pluridisciplinaire avec la réflexion stratégique et le goût des idées créatives au cœur de son modèle de pensée.

CONTEXTE DE RECRUTEMENT

Nous recrutons un(e) Directeur_trice de clientèle pour accompagner le développement et la notoriété de l’agence en incarnant sa dimension stratégique.

MISSIONS

En relation directe avec le directeur général et l’ensemble des équipes de l’agence. 

Vos missions sont les suivantes : 

• Gestion d’un portefeuille client : relation commerciale, recommandation, production, suivi... 
• Identification des opportunités commerciales et valorisation de tous les domaines de compétences de l’agence pour développer du business auprès des clients. 
• Participation aux compétitions pour conquérir de nouveaux prospects : rédaction de recommandations stratégiques et présentation pour soutenir les stratégies affirmées par l’agence. 
• Fournir une qualité de service aux clients en anticipant leurs besoins, en mesurant régulièrement leur satisfaction en matière de stratégies émises, de réactivité, de disponibilité et de suivi opérationnel. 
• Piloter le portefeuille clients comme un centre de profits : suivre la facturation, évolution du chiffre d’affaires, de la marge brute générée par client et négociations commerciales (achat / vente). 
• Organiser la mise en œuvre des prestations de conseil, en s’entourant des bonnes compétences commerciales, créatives et techniques, en interne et en externe. 
• Piloter et accompagner toutes les différentes étapes de production off et/ou online. 

PROFIL

De niveau Bac+5, diplômé(e) d’école de commerce ou de communication ou d‘un Master spécialisé (Multimédia, Communication, Stratégie …), vous justifiez d’une expérience préalable d’un minimum de 6 années comme Chef de groupe ou Directeur de Clientèle en agence. 

#Softskills
Ouvert.e d'esprit, enthousiaste et dynamique, vous aimez travailler en équipe et accompagner les clients vers la réussite de leurs projets stratégiques.

#Hardskills
Vous avez une très bonne vision stratégique et créative.
Vous maitrisez parfaitement l’écriture stratégique, la présentation de points de vue forts et convaincants.
Constamment en alerte, passionné(e) par la culture 360 (digital et print notamment), vous nourrissez vos interlocuteurs de vos réflexions et savez exprimer des convictions fortes.
Vous avez une réelle appétence pour le new business.
Diplomate et toujours à l’écoute, vous savez aisément fédérer les équipes.

AUTRES

Nature du contrat proposé : CDI
Poste basé : Paris 11ème
Date souhaitée d’entrée en poste : ASAP
Rémunération : selon le profil retenu
Contact : Léna Duquesnel – lduquesnel@enoa-rhconsulting.fr

PROCESS

Un entretien téléphonique avec @Enoa – Léna (30 mn)
Un entretien en visio (ou) physique avec @Enoa – Léna (60 mn)
Un entretien physique avec Maxence (Direction générale) et...
Welcome chez @Manifik !