Chef de Projet Marketing Opérationnel (H/F)

Chef de Projet Marketing Opérationnel (H/F)

Enoa RH
Publiée le
26 octobre 2021
Ville
Levallois Perret, France
Domaine
Type de poste
CDI  

Description du poste :

NOTRE CLIENT

Acteur incontournable de son écosystème, notre client est une entreprise innovante en croissance, éditrice de services en ligne BtoB en mode Saas.

Soutenue depuis sa création par 7 grands groupes, les solutions numériques développées par notre client, à destination des professionnels des travaux à proximité des réseaux ont pour finalité de simplifier et structurer les échanges entre les différents acteurs lors de la préparation et la gestion des chantiers, de fiabiliser les démarches règlementaires et de sécuriser les interventions sur les réseaux

Au quotidien, l'ensemble des équipes œuvre avec engagement à la satisfaction des clients, à l'efficience des solutions et à répondre aux exigences du marché, dans un esprit bienveillant où l'intelligence collective est un maître mot. Entreprise à taille humaine, notre client a fait le choix de capitaliser sur les talents de ses collaborateurs et a à cœur de transmettre l'expertise de son métier et de fédérer autour de ses valeurs et de ses objectifs.

Pour accompagner leur croissance, ils recherchent un Chef de Projet Marketing Opérationnel H/F.

Chiffres clés

- 10 ans d’existence

- Présence sur tout le territoire National

- Une équipe à taille humaine de près de 40 collaborateurs

CONTEXTE

Le/la Chef.fe de Projet Marketing Opérationnel concourt directement à l’atteinte des objectifs de conquête commerciale et de marketing client de l’entreprise.

Elle/il établit et propose un plan d’actions marketing, accompagne la mise sur le marché de l’offre de l’entreprise et est garant.e de la bonne mise en œuvre des opérations, (contenus, outils et processus marketing) visant à promouvoir les offres et à fidéliser les clients dont il/elle a la charge.

En qualité d’expert.e sur son domaine, il/elle est une référence et assure un rôle de transmission du savoir- faire auprès des collaborateurs juniors ou en formation.

MISSION

Rattaché(e) directement au Responsable Marketing Stratégique et Opérationnel au sein de la direction Marketing stratégique et opérationnel, en synergie avec le service client et commercial, vous interviendrez directement auprès des prestataires externes et tout particulièrement avec l’agence marketing référente.

La/le Chef.fe de Projets Marketing Opérationnel.le expert.e est plus spécifiquement dédié.e à un marché sur lequel il/ elle promeut les offres.

Il/elle propose, élabore, met en œuvre, suit et mesure les actions et opérations sur son marché de manière autonome.

Il/elle assure un relai en interne et en externe et pilote certains sujets en totale autonomie.

Elle/il collabore directement avec le/la Chef.fe de Projets Marketing de l’offre dont il/elle est le binôme.

Ses  responsabilités sont les suivantes :

Préparation et suivi des fondamentaux marketing nécessaires

• Etre le/la garant.e de la pérennité de la base de données prospects et clients :

• Développer des contenus orientés « bénéfices clients » :

• Optimiser les process et s’implique dans l’industrialisation des outils marketing :

Conquête commerciale et marketing client

• Participer directement à l’élaboration du plan marketing opérationnel dans le cadre de la stratégie marketing définie et de la roadmap associée :

• Mettre en œuvre les actions découlant du plan marketing opérationnel, afin de valoriser l’offre auprès des prospects et améliorer l’expérience client dans une logique de développement du CA sur le marché attribué.

• Piloter la gestion des actions définies dans le plan marketing opérationnel sur le marché attribué :

Pilotage de projets spécifiques transverses

• Coordonner la communication institutionnelle en lien étroit avec la Présidente par des actions de communication corporate (charte graphique, publications, vœux, interviews, …), des études de notoriété, ou toute action visant à servir la stratégie de l’entreprise ;

• Assurer un suivi de l’expérience et de la satisfaction des clients à travers le pilotage d’outils tels que des baromètres de satisfactions clients, le recueil de témoignages clients (NPS), le suivi de la consommation des clients, … ;

• Définir et mettre en œuvre une stratégie digitale et notamment administrer le site web et les réseaux sociaux (gestion et mise à jour des contenus) et piloter la stratégie SEO/SEM en collaboration avec les agences ;

• Piloter les SI associés et à ce titre être le/la référent.e des outils pour la DMC :

Contribution aux projets structurants de la Direction Commerciale et Marketing et de l’entreprise

• En qualité de référent.e sur son marché

• Travailler en synergie étroite avec l’équipe marketing dans une logique de « binôme » croisé

• Partager et transmettre ses connaissances aux nouveaux collaborateurs ,ainsi qu’à l’équipe en place.

PROFIL

De formation Bac +4/5, Formation supérieure/ école de commerce en marketing digital, le poste nécessite environ 8 ans d'expérience dans le domaine du marketing, idéalement en B to B. Une première expérience dans un environnement SaaS serait un atout.

#Hardskills

  • Etre expert.e des techniques de génération de lead ; marketing automation ;
  • Etre expert.e de techniques de marketing
  •  Gérer les réseaux sociaux et les technologies digitales de communication ;
  • Maîtriser la gestion de base de données ;
  • Maitriser si possible les logiciels marketing suivants : CRM (Salesforce), CMS (Drupal), Analyse statistique (Google analitycs…), Marketing automation (Plezi) ;
  • Comprendre les besoins et les solutions proposées et savoir les traduire en stratégie marketing de conquête commerciale adaptée aux cibles ;
  • Savoir réaliser un cahier des charges précis et le faire appliquer dans les temps par le ou les prestataires ;
  • Maîtrise de la gestion de projet et capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers dans le respect du planning et du budget alloué ;

#softskills

  • Se montrer curieux et ouvert d’esprit,
  • Être orienté résultat : respecter les échéances et contrôler la cohérence (forme/fond) de son travail avant transmission,
  • Accepter les évolutions liées aux changements,
  • Être optimiste en toute circonstances, savoir se remobiliser notamment face à des difficultés ou des obstacles,
  • S’intégrer au sein d’une équipe : être capable de faire des propositions claires et argumentées, savoir tenir compte des connaissances et des opinions ou remarques des autres membres du groupe,
  • Sens de l’innovation
  • Sens de l’efficacité
  • Analyse et synthèse
  • Intelligence

AUTRES

  • Nature du contrat proposé : CDI
  • Poste basé à Levallois-Perret
  • Date souhaitée d’entrée en poste : ASAP
  • Rémunération : selon le profil retenu

Contact : Elsa Brager – ebrager@enoa-rhconsulting.fr

Hâte de vous rencontrer !

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