Chef de projet digital et webmarketing (H/F)

Chef de projet digital et webmarketing (H/F)

Publiée le
2 janvier 2019
Ville
Paris, France
Domaine
Digital  
Type de poste
CDI  

Description du poste :

Notre client

Notre client est un Groupe multi-marques de services, en pleine croissance, ayant pris la place de numéro 2 en six ans sur son secteur. Le groupe gère un réseau d’agences en propre, ainsi qu’un réseau d’affiliés indépendants (plus de 600 points de vente au global). Dans ce contexte de fort développement, notre client recrute un Chef de projet digital et webmarketing (H/F)

 

Missions

Rattaché(e) à la Direction Digitale, et intervenant sur l’ensemble des marques et filiales du groupe, vous participez à la définition, la mise en place et la conduite permanente :

  • Du plan marketing digital & e-business (conception et production de sites Internet, application web, amélioration de l’expérience client, planification, suivi, reporting).
  • De la stratégie de production et d’animation éditoriale propre à chaque marque du GROUPE en fonction de son positionnement, de ses éléments de langage et de ses cibles.
  • Du plan d’acquisition de leads digitaux (dispositifs Pages Jaunes Solocal, annuaires Internet, réseaux sociaux et autres dispositifs digitaux de captation de leads).
  • Du plan stratégique de gestion de la relation client en favorisant la mise en visibilité de la qualité de service pour l’ensemble des marques du Groupe.
  • Du plan digital d’intégration et de sortie de l’écosystème du GROUPE à la fois dans les actions de mise en visibilité web que celles de déréférencement.
  • Du plan de communication digitale BtoC et BtoB (publicités, événements, notoriété de marque, e-réputation.)
  • De promotion et d’optimisation de l'image de l’entreprise et de ses marques sur leur marché, de leurs offres commerciales de produits et services.

Vos missions, si vous les acceptez :

- Piloter, suivre et faire aboutir le plan digital marketing et communication annuel (Internet, campagnes promotionnelles, communication digitale nationale et locale).
- Participer à la refonte des sites web BtoC, BtoB, BtoBtoC des marques du Groupe et optimisation de l’existant
- Gérer des projets de création et refonte de sites Internet (rédaction cahier des charges, spécifications fonctionnelles et techniques, management des ressources internes et externes, pilotage recette, mise en production, TMA, élaboration et suivi des plannings, alertes, plan d'actions correctifs, etc.).
- Contribuer à la production des contenus digitaux marketing (rédactionnels "SEO friendly", wording des parcours client, fiches produits et services, conseils utilisateurs, visuels, photos, vidéos, etc.) et les diffuser dans une approche cross-canal (réseaux sociaux, sites Internet, mini-sites dédiés, newsletters, emailings, etc.) en ayant en permanence l’objectif global d’une meilleure visibilité de ces derniers.
- Contribuer à l’animation éditoriale et marketing des sites des marques du Groupe (recueil de données, photos façade, photos d’intérieur, services et d’activité de l’agence, concurrence locale).
- Travailler en interaction avec la Direction de la Communication lors de la création, modification de documentation, publicités et autres supports pour publication en multicanal (BtoB et BtoC) et s’assurer de la cohérence éditoriale de l’ensemble.
- Mettre à jour et suivre les fiches Google My Business pour l’ensemble des agences et établissements des marques du Groupe.
- Créer, suivre et mettre à jour les dispositifs Pages Jaunes (Sites internet, Carte de visite, Booster contact, Search, Display), assurer le reporting et suivi budgétaire consolidé pour l’ensemble des agences (affiliées) et établissements des marques du Groupe.
- Contrôler le respect des zones d’exclusivité des établissements par marque du Groupe dans les dispositifs Pages Jaunes digitaux et print.
- Auditer et contrôler la communication digitale des agences (affiliées et intégrées) et établissements des marques et services du Groupe.
- Contribuer à la gestion de la relation client et au community management en interaction avec les entités régionales, locales et responsables d’agence (monitoring avis Internet, avis client, réclamations, collecte, traitement et publication des réponses).
- Piloter l’intégration des dispositifs digitaux des sociétés acquises (sites Internet, noms de domaine, dispositif Pages Jaunes, dispositifs d’acquisition de trafic) dans l’écosystème global du Groupe.
- Piloter et suivre la visibilité digitale des agences (affiliées et intégrées), des services et établissements des marques du Groupe (intégration dans les store locators du Groupe, annuaires Internet, déréférencement web).
- Créer et mettre à jour des outils pour normaliser les relations entre Opérationnels et Direction Digitale.
- Assurer l’interface régulière et permanente entre les régions, les filiales et la Direction Digitale du siège.
- Mesurer, suivre et restituer les KPI Webanalytics mis à la disposition de la Direction Digitale et analyser les résultats (ROI).
-Veille concurrentielle & sectorielle.
- Respecter et faire respecter la méthodologie de gestion de projet définie par la Direction Digitale.

Activités techniques :
- Avoir de solides compétences en méthodologie de projet Internet/IT (cycle classique en V, itératif).
- Maitriser les technologies portées de l’entreprise (WordPress).
- Maitriser les outils de reporting (Google Analytics, AB Tasty, Tag Commander, SEMRush est un plus) et indicateurs de performance e-business/webmarketing.
- Maîtriser les suites applicatives Windows, Ms Project (ou équivalent), Visio, etc.
- Avoir de bonnes notions en HTML, CSS, design et ergonomie web.

Communication interne et externe :
-Assurer une bonne communication et circulation des informations entre les services, les différentes régions et/ou service du Groupe.
- Représenter la société à l’extérieur de l’entreprise.
- Assurer l’interface entre les fournisseurs, prestataires et la Direction Digitale.

 

Profil

De formation supérieure BAC +4/5 (Diplôme supérieur en Marketing Digital, E-Commerce ou Technologies de l’Information et de la Communication), vous justifiez d’une expérience de 5 à 6 ans en entreprise en gestion de projet e-business dans un contexte de marques disposant de nombreux points de vente physique.

Vos qualités pour ce poste :

- Rigueur, organisation et disponibilité.
- Autonomie et sens des responsabilités.
- Polyvalence et curiosité.
- Excellent relationnel.
- Esprit d’équipe et aptitude à travailler avec des équipes pluridisciplinaires.
- Conscience professionnelle, investissement personnel.
- Loyauté, probité, confidentialité et discrétion.

 

Autres

Nature du contrat proposé : CDI
Date souhaitée d’entrée en poste : ASAP
Rémunération : selon profil retenu
Contact : Aurore Baudry – abaudry@enoa-rhconsulting.fr

Hâte de vous rencontrer !

 

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