Responsable Digital et e-business (H/F)

Responsable Digital et e-business (H/F)

Enoa RH-Consulting
Publiée le
30 octobre 2018
Ville
PARIS, France
Domaine
Type de poste
CDI  

Description du poste :

Notre client

Notre client est un Groupe multi marques de services, en pleine croissance, ayant pris la place de numéro 2 en six ans sur son secteur.Le groupe gère un réseau d’agences en propre, ainsi qu’un réseau de franchise (plus de 600 points de vente au global).

Nous recherchons, son/sa Responsable Digital et e-business (H/F).

Missions

Rattaché(e) au Directeur du Digital, et au sein d’une équipe de 9 personnes, vous avez pour mission de participer à la définition, mise en place et conduite permanente des missions suivantes :

- Déployer la stratégie digitale, e-Business & CRM des marques du Groupe dans une logique omni-canal.
- Contribuer à l’augmentation globale du trafic qualifié, des ventes, des parts de marché et de la visibilité des produits et services du Groupe.
- Définir et piloter la roadmap des projets digitaux, ainsi que l’activité e-business en production du Groupe.
- Planifier et animer les instances en place, rédiger les supports associés, maîtriser les plannings, lever les alertes.
- S’assurer de la bonne avancée des projets confiés, du respect des délais, de la maitrise des coûts et de la qualité.

Vos missions, si vous les acceptez :

- Piloter la production des projets digitaux du Groupe, en phase avec la stratégie digitale définie en amont.
- Participer à la conception fonctionnelle des applications web, piloter les phases de développement, de recette, de mise en ligne et de suivi de production.
- Définir et mettre en place les parcours clients dans une logique omni-canal.
- Piloter l’animation marketing et e-business, les campagnes d’acquisition, les actions de fidélisation en coordination avec les équipes opérationnelles internes et prestataires externes.
- Piloter les actions d’optimisation de la présence des marques du Groupe sur les réseaux sociaux.
- Piloter la performance générale des canaux d'acquisition SEA, SEM, SEO, partenariats et de fidélisation.
- Superviser la conception et la production des contenus rédactionnels diffusés sur les différents supports digitaux, main dans la main avec les différentes Directions du Groupe.
- Participer à l'optimisation du CRM et fiabiliser les fichiers e-mailing en provenance de sources tierces.
- Mettre en place les outils de reporting, indicateurs de mesure des performances digitales et commerciales.
- Piloter le reporting de l’ensemble de l’activité auprès du Directeur du Digital.

Profil

De formation supérieure orientée E-marketing, vous avez 7 à 8 ans d’expérience dans le digital et une 1ère expérience sur un poste similaire - Idéalement en pilotage d’activités e-business dans un contexte de marques disposant de nombreux points de vente physique.

  • Curieux(se) et ingénieux(se), vous avez une approche ROIste et êtes passionné(e) par l’optimisation du parcours utilisateur et la performance.
  • Orienté(e) vers l’action, vous êtes à la fois « thinker » et « doer ».
    Vous savez et aimez définir et déployer des stratégies digitales et e-business innovantes – vous possédez une excellente culture digitale.
  • Vous aimez piloter, encadrer, fédérer et animer d’un point de vue opérationnel à la fois vos équipes internes et les prestataires externes.
  • Vous savez élaborer et suivre les budgets annuels digitaux des projets/actions à mener.
  • Rigueur d’exécution et de suivi, vous avez le sens du détail.
  • Esprit de synthèse et d’analyse requis.
  • Créativité – polyvalence – Autonomie.
  • Qualités pédagogiques et forte organisation personnelle dans l’exécution de vos missions.
  • Qualités rédactionnelles.
  • Veille permanente sur les tendances E-marketing.
  • Bonne connaissance de l’ensemble des leviers d’acquisition : SEO, SEA, SMO, SMA, retargeting…
  • Vous aimez le travail en équipe et êtes dans une démarche de travail collaborative.

Compétences techniques souhaitées :

- Solides compétences en méthodologie de projet Internet/IT (cycle classique en V, itératif).
- Maitrise des outils de reporting (Google Analytics, AB Tasty, Tag Commander, SEMRush est un plus) et des indicateurs de performance e-business.
- Solides compétences sur les technologies portées par le Groupe (WordPress, Dynamics CRM,...).
- Maîtrise des suites applicatives Windows, Ms Project (ou équivalent), Visio, etc.
- Bonnes notions en HTML, CSS, design et ergonomie web.

Autres

Nature du contrat proposé : CDI
Poste basé à Paris (75015)
Date souhaitée d’entrée en poste : ASAP
Rémunération : Selon le profil retenu.
Contact : Elsa Brager – ebrager@enoa-rhconsulting.fr

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